问候。我写信简要地告诉你,我知道你的谷歌审查近一周前放置。我并不难过,但我必须说,我对其中的一些说法感到相当惊讶。当病人对他或她在我们诊所的经历表示不满时,我们大家都能从这些经历中吸取教训,以便在未来改善病人的体验。我就是本着这种精神给你们写这封信的。
简单地说,我从来没有对你住在两个州感到困惑。在我们访问期间,你多次告诉我这一点,大家都很理解。我也从没把你和你妻子和其他病人搞混过。在开任何药物之前,我们会在“我的图表”中给病人打电话或发信息。大多数药物是在检查实验室数据和结果的同时开出必要的治疗处方。大多数处方请求直接来自患者和他们的药房,我们尽最大努力确定这两个来源对这些药物的需求。等待时间可能长达30到40分钟,这确实是正确的,而且这不是故意的。像现在的其他组织一样,医生的办公室人手不足,我们也从不认为一流的病人护理应该是急匆匆的。根据病人的需要和医疗条件,有些病人的就诊时间很快,而有些病人的就诊时间较长,所以我认为病人的等待时间可能较长是没有问题的。2022年卡塔尔世界杯积分榜我们很抱歉,如果这没有清楚地告诉你,它应该是。 Yet still, we work as hard as we can to be as efficient as possible with pre-charting and preparing intensively for future office visits to ensure that longer wait times are limited as much as possible.
我认为在一些情况下,我们没有与你们中的一个或两个进行有效的沟通,这是我们的失误,对此,我真诚地道歉。为了全天快速响应患者的电话、问题或信息,同时在办公室照顾患者的需求,我们经常要求医疗助理和护理人员响应患者,因为医生在大多数时候无法如此快速地响应。我们的办公室没有执业护士。它们是lpn和MAs。
此外,我们更容易经常通过办公室的MyChart患者门户网站来发送消息,大多数患者都很欣赏这一点,对此没有任何问题。其他人表示,他们更喜欢电话沟通,我们尽最大努力在法律和保密范围内提供方便。我记得最后一次和你交流的时候,你得了一场急病,护士和医疗助理告诉我你的经历。鉴于你的症状,我建议医生在你当时的状态下给你看病,因为医生告诉我的和向我描述的需要亲自评估,而你不是来找我的。并不是每个病人的病情或经历都可以通过电话或虚拟电话来解决,我们尽最大努力让所有病人都知道这一点。任何医生的目标都不是嫉妒你所需要的护理,而是试图根据你的症状指导你进行适当的设置。有些事情可以在办公室处理,有些可以虚拟处理,还有一些需要其他形式的护理,例如在急诊科或紧急护理机构。
我从来没有轻率地说你“需要在你居住的州看医生”。那不是我说的。对任何医生来说,简单地通过电话或响应病人的要求来开药从来都不是解决问题的办法,因为我们接受的培训是与病人面谈并对病人进行身体检查,而这往往是我们所喜欢的。这不是为了钱,也不是为了给病人带来不便,而是为了收集病人病情的最佳评估,以及病人当时需要什么。这就是我所记得的。
我也在一个为我的病人提供高质量的、以证据为基础的医疗保健的空间里工作,带着深深的同情。这有时意味着遵循指导方针和我作为一名医生所接受的训练,而病人可能不理解或不同意。我永远不会为此道歉因为我们的手术总是以病人的最大利益为出发点。
我想分享的最后一件事是,我是一名初级保健医生。我们确实喜欢定期到办公室看病人,对他们进行检查,并为他们提供他们应该得到的预防和慢性疾病护理。我们都不得不适应在现实中做事,但如果医生对此有一定程度的舒适感,以及我们能多久做一次,这是他们的特权。有些医生实际上根本不愿意进行治疗。我不介意这样做,但在某些情况下,它会比办公室评估更受欢迎。我知道你住在两个州,但我没有在多个州执业的执照,很多医生都没有。
牌照是各州特有的,我们要遵守一定的规章制度。在大流行的早期,这些规定中的很多都被放松了,允许医生通过虚拟方式为病人看病,并前往其他州提供护理,但现在这些规定已经重新制定,所以我们不再那么频繁地进行虚拟访问。我有几个病人因为工作而出差他们也居住在其他州,他们知道,我希望你也知道,鉴于他们的某些医疗状况如果我是他们的初级保健医生,我们会时不时地要求进行办公室评估。2022年卡塔尔世界杯积分榜
我很抱歉你对你和我们在一起的经历的看法不是很理想。要尽我们最大的努力照顾所有的病人,显然我们不可能让所有人都满意。我的目标一直是尽我所能帮助你而不伤害你,我觉得我们和你以及你妻子的医患关系很好。如果我们已经失去了您对我们护理服务的信任和保证,我们理解您的决定,并尊重您和您的妻子在其他地方确定初级保健的决定。如果您选择这样做,请告知我们,我们将在您的图表中适当地注意到这一点。我很荣幸在你们允许的期间担任你们的初级保健医生,我祝愿你们在寻求你们想要的治疗的过程中一切顺利。祝成功。
斯图尔特。是内科医生。
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