医学院的轮转为我提供了难得的机会,不仅可以增强我的知识基础,还可以增强我与病人相关的技能。以下信息帮助我提供更好的病人护理;希望它也能对你有所帮助。
1.安全和无暴力不是同义词
在我的一次门诊轮岗期间,我采访了一位来做例行年度体检的青少年。约见十分钟后,有人敲门,我该走了,要把病人的情况介绍给我的住院医生。
在采访的这一点上,我们已经解决了病人想要讨论的所有问题,所以我以她生活的社会心理方面的谈话作为结束。2022卡塔尔世界杯预选赛排名作为我日常心理健康检查表的一部分,我一定要问她在家里、学校和生活中的各种人是否感到安全,她的回答是是的,她感到安全。没有特别的原因,在这一点上,我偏离了我通常的社会历史剧本,作为一个后续问题,我问她,“好吧,所以你没有经历或目睹任何暴力或虐待?”2022卡塔尔世界杯预选赛排名
问完这个问题后,病人停顿了几秒钟,然后平静地分享说,事实上,在她的成长过程中,她目睹了大量的父母之间的暴力。当我们进一步谈论她的经历时,她透露,实际上,她不介意与治疗师进一步讨论这个问题。她目前确实感到安全,但她之前目睹的家庭暴力是她从未完全接受过的。之后走出房间时,我突然想到,如果我没有碰巧接着问我通常的安全问题和暴力问题,这是一个病人可能不会在这次访问中提出的话题。这将失去一个解决一个尚未解决和显然令人不安的问题的机会。自从这次经历后,我养成了一个习惯,除了安全问题外,我还会花几秒钟的时间来询问暴力问题,希望能防止一些潜在的心理健康需求在不经意间被忽视。
2.口头的,访问结束时的主题总结的效用
作为标准化病人访谈的一部分,这是我培训的重要组成部分,一个反复强调的沟通技巧是你向病人提出的问题的重要性。毕竟,它传达出你一直在积极倾听病人分享他们的故事。在此基础上,我发现有一个很有用的延伸,那就是在每次与病人的会面结束时,用语言对会面期间讨论的所有内容进行简短的总结。我遇到过很多病人,他们对医生提供给他们的短预约时间感到沮丧,这是可以理解的。
然而,即使在这样的时间限制的设置下,我也看到提供者熟练地解决了患者的许多不同问题。在约会结束时,我简单地列出了一个涉及到的不同话题的清单,我看到许多病人会这样回应:“哇,我们已经完成了很多,不是吗?”我发现,这样一个简单的补充就有可能让病人更加满足和放心。
3.将护理互动纳入您的工作流程
作为一名医科学生,令人遗憾的事实是,你经常在工作室里与你团队的住院医生没有一个指定的位置,这意味着你只能在其他地方寻找一个工作站。在这种情况下,我更喜欢在最近的护士站工作,在那里我可以完成分配的任务,同时仍然保持接近不同的提供者。
我记得,护理人员在熟练地处理无数病人的责任的同时,还必须与不同性格的病人和来访者打交道,这给我留下了深刻的印象。看到他们的时间有很多需求,我在一开始就特别注意不要妨碍他们。作为其中的一部分,我总是不愿打断他们的工作,问他们关于我们共有的病人的问题;毕竟,作为一个还在接受培训的医科学生,我是谁,有什么资格去打扰这么忙的人?
然而,随着时间的推移,我不再仅仅依赖于通过病人病历上的记录进行间接交流,而是养成了一个习惯,在去和病人谈话之前,总是尝试和病人的护士取得联系。正如人们所预料的那样,那些经常与病人面对面交流的人所提供的额外见解被证明是无价的。我很快发现,我的工作流程中的这一补充对我们团队最终能够为患者提供的护理产生了深远的影响。
此外,当我或我的住院医生一次又一次地告诉病人,“我们从你的护士那里了解到……”时,我看到病人明显地感到安慰,因为他们意识到,通过允许他们的医疗保健团队的不同成员之间的整合,幕后的沟通正在加速和进一步他们的护理。
Subha Mohan是一名医科学生。
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